Kumppanit vastaavat yleensä muutamassa sekunnissa. Jos sinun kumppanisi on hiljentynyt:
- Tarkista yhteytesi. Heikolla verkolla sovellus näyttää viestisi tilana "Lähetetään…" ja yrittää uudelleen. Jos lähetys epäonnistuu, näet ilmoituksen "Ei lähetetty. Yritä uudelleen napauttamalla." Et menetä mitään kirjoittamaasi.
- Anna hetki aikaa. Kirjoitusindikaattori tarkoittaa, että vastaus on tulossa.
- Ilmaisviestit lopussa? Sovellus ilmoittaa siitä. Viestikiintiösi täyttyy säännöllisesti, tai Vilo PLUS poistaa odottelun kokonaan.
- Ei vieläkään vastausta? Sulje chat ja avaa se uudelleen. Tarkista myös, että sinulla on uusin versio sovelluksesta.
Jos ongelma toistuu, ota meihin yhteyttä. Kerro, mistä kumppanista on kyse ja milloin ongelma tapahtui – me selvitämme asian.