Companions svarar vanligtvis inom några sekunder. Om din har tystnat:
- Kontrollera anslutningen. På ett svagt nätverk visas ditt meddelande som "Skickar…" och appen försöker igen; om det inte går igenom ser du "Kunde inte skickas. Tryck för att försöka igen." Inget du skriver går förlorat.
- Ge det en stund. Skrivindikatorns närvaro betyder att ett svar är på väg.
- Har du inga fria meddelanden kvar? Appen meddelar dig — ditt antal fylls på regelbundet, eller så tar Vilo PLUS bort väntetiden.
- Fortfarande inget svar? Stäng och öppna chatten igen, och kontrollera att du har den senaste versionen av appen.
Om det fortsätter att hända, kontakta oss och berätta vilken companion det gäller och ungefär när — så undersöker vi saken.