Companion'lar genellikle birkaç saniye içinde yanıt verir. Seninki sessiz kaldıysa:
- Bağlantını kontrol et. Zayıf bir ağda uygulama mesajını "Gönderiliyor…" olarak gösterir ve denemeye devam eder; iletilemediyse "Gönderilemedi. Tekrar denemek için dokun." mesajını görürsün. Yazdıkların kaybolmaz.
- Biraz bekle. Yazıyor göstergesi, bir yanıtın yolda olduğu anlamına gelir.
- Ücretsiz mesaj hakkın bitti mi? Uygulama seni bilgilendirir — hakkın düzenli aralıklarla yenilenir ya da Vilo PLUS ile bekleme süresi ortadan kalkar.
- Hâlâ yanıt yok mu? Sohbeti kapatıp yeniden aç ve uygulamanın en güncel sürümünü kullandığından emin ol.
Sorun devam ederse bizimle iletişime geç ve hangi companion'la konuştuğunu ve yaklaşık olarak ne zaman yaşandığını belirt — biz inceleriz.