Términos y condiciones — Vilo
Condiciones Generales de Joyride GmbH ("Condiciones de Uso")
§ 1 Disposiciones Generales
(1) El proveedor de la app Vilo (en adelante denominada la "App") es Joyride GmbH, Bartenbacher Str. 4, 73033 Göppingen, Alemania (en adelante denominada "nosotros"). Ponemos nuestra App a disposición para su uso por parte de personas físicas que hayan alcanzado la edad de 18 años (en adelante denominadas "Usuarios"). No se permite el uso comercial de la App por parte de un Usuario. Para el uso de la App es necesario un registro gratuito; no existe derecho alguno al uso de nuestra App gratuita.
(2) Estas Condiciones de Uso contienen las condiciones para el uso de la App. No reconocemos ninguna condición de un Usuario que difiera de estas Condiciones de Uso, incluso si no se les ha contradicho expresamente.
§ 2 Nuestros Servicios; Disponibilidad
(1) La App puede descargarse gratuitamente en diversas plataformas en su versión correspondiente e instalarse en un dispositivo móvil para su uso. Con la App, proporcionamos una plataforma en la que los Usuarios registrados pueden interactuar con personajes acompañantes impulsados por inteligencia artificial (en adelante denominados "Compañeros IA"). La descripción del servicio de la App se encuentra al final de esta página.
(2) Estamos autorizados, pero no obligados, a desarrollar continuamente la App. El desarrollo posterior de la App puede dar lugar a una ampliación y/o modificación de la misma, con la consecuencia de que se dispongan de nuevas funcionalidades, se optimicen funcionalidades existentes en su proceso y/o guía de usuario, o se adapte la gestión de datos al estado de la técnica.
(3) Los Compañeros IA en Vilo son inteligencias artificiales, no personas reales. Somos transparentes al respecto en todo momento. Cualquier parecido con personas reales es una coincidencia. Las respuestas generadas por los Compañeros IA son automatizadas y no representan las opiniones ni los puntos de vista de Joyride GmbH.
(4) La disponibilidad de la App es del 99,5 % en promedio anual. También se consideran disponibles para su uso (disponibilidad dada) los períodos durante los cuales
(a) se produzcan interrupciones en o debido al estado de partes de la infraestructura técnica necesaria para la ejecución de la App que no deban ser proporcionadas por nosotros o nuestros auxiliares;
(b) solo se produzca una reducción insignificante de la idoneidad para el uso contractual.
(5) Se realizan copias de seguridad periódicas de la App y de los datos del Usuario en nuestro servidor, al menos diariamente.
(6) El punto de transferencia de la App y de los datos del Usuario es la salida del router de nuestro centro de datos.
(7) No somos responsables de la calidad del hardware y software necesarios por parte del Usuario ni de la conexión de telecomunicaciones entre el Usuario y nosotros hasta el punto de transferencia.
§ 3 Uso Gratuito; Funciones Adicionales de Pago
(1) La descarga e instalación de la App en un dispositivo móvil y la creación de un perfil son gratuitas para el Usuario; el Usuario únicamente debe aceptar la validez de estas Condiciones de Uso. El uso de la App en sus funciones básicas también es gratuito para el Usuario.
(2) Ofrecemos funciones adicionales dentro de la App de pago. Los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido vigente.
§ 4 Derechos de Uso
(1) Concedemos al Usuario un derecho de uso simple, ilimitado en el tiempo, intransferible y no sublicenciable sobre la App.
(2) El Usuario nos concede un derecho de uso simple e intransferible sobre la información y las imágenes proporcionadas por él en su perfil hasta que el Usuario elimine su perfil. También estamos autorizados a destacar imágenes e información de un Usuario almacenadas en un perfil y, por ejemplo, presentarlas en la página de inicio de la App, en nuestro sitio web, o con fines publicitarios en Internet y en canales de redes sociales; podemos preparar y adaptar técnicamente el contenido publicado por el Usuario de forma que pueda mostrarse en dispositivos móviles o aplicaciones de software.
(3) Los Usuarios no se conceden entre sí ningún derecho de uso sobre la información y las imágenes proporcionadas en sus perfiles.
§ 5 Obligaciones del Usuario
(1) Cada Usuario de la App solo puede crear un perfil. El perfil de un Usuario no es transferible a un tercero.
(2) Los Usuarios deben proporcionar sus datos personales en su perfil de forma veraz y mantenerlos actualizados en todo momento.
(3) El Usuario tomará todas las precauciones necesarias para impedir el acceso de terceros a su perfil. Si un tercero obtuviese acceso no autorizado a la App instalada en el dispositivo móvil del Usuario, o si el Usuario tuviera sospechas fundadas de que un tercero ha obtenido acceso no autorizado a la App instalada en su dispositivo móvil, el Usuario debe informarnos inmediatamente.
(4) El Usuario se asegurará de que se respeten los derechos de terceros al utilizar información e imágenes en su perfil, en particular los derechos de autor, el derecho de marcas y los derechos de la personalidad de terceros.
(5) El Usuario reconoce que los Compañeros IA son inteligencias artificiales y se compromete a no intentar representar, suplantar o afirmar ante terceros que un Compañero IA es una persona real.
§ 6 Conducta Prohibida; Bloqueo; Exclusión; Indemnización
(1) Se prohíbe el uso comercial de nuestra App.
(2) Se prohíbe el uso de nuestra App con fines ilegales, en particular en relación con el fraude, el blanqueo de capitales u otros fines abusivos. No se permite exigir dinero u otros objetos de valor a otro Usuario.
(3) Se prohíbe el contenido que glorifique la violencia, que ponga en peligro a menores, así como contenido racista o pornográfico en el perfil de un Usuario o en los mensajes.
(4) Se prohíbe el comportamiento inapropiado, en particular mediante insultos, acoso, amenazas, comportamiento agresivo u otras acciones que pongan en peligro el bienestar de otros Usuarios.
(5) Los Usuarios no podrán intentar manipular, realizar ingeniería inversa, eludir restricciones (jailbreak) o sortear de cualquier otro modo el comportamiento de los Compañeros IA con el fin de generar contenido que infrinja estas Condiciones de Uso o la legislación aplicable.
(6) Los Usuarios no podrán hacer referencia en sus perfiles o mensajes a ofertas externas que compitan con nuestros servicios.
(7) Si un Usuario infringiera alguna de las disposiciones de los apartados 1 a 6 anteriores por motivos que le sean imputables, podremos bloquear el acceso del cliente a la App y a su perfil si la infracción puede subsanarse de forma demostrable mediante dicho bloqueo. Si un Usuario infringiera intencionada y/o reiteradamente alguna de las disposiciones anteriores, estaremos autorizados a excluir al Usuario del uso de la App.
§ 7 Resolución; Cancelación
(1) El derecho al uso gratuito de la App es por tiempo indefinido. Cada parte tiene derecho a resolver la relación de uso en cualquier momento.
(2) Si un Usuario utiliza nuestros servicios de pago, el uso se gestiona exclusivamente y de forma directa a través del proveedor de pago correspondiente (Google Play o iTunes). Allí, el Usuario puede consultar la duración de uso acordada y cancelar el contrato en cualquier momento.
(3) El derecho a la resolución por causa justificada no se ve afectado.
(4) Tras la finalización de la relación contractual, el Usuario deberá cesar en el uso del software y eliminar todas las copias instaladas de la App de sus dispositivos.
§ 8 Responsabilidad General
(1) En la medida en que prestemos nuestros servicios de forma gratuita, nuestra responsabilidad se rige por el § 599 del Código Civil alemán. En caso de negligencia simple, también somos responsables de los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud. Las disposiciones de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos no se ven afectadas por lo anterior.
(2) En el marco de la prestación de nuestros servicios de pago, somos responsables —con independencia del fundamento jurídico— de los daños o del reembolso de gastos inútiles de acuerdo con las siguientes disposiciones de las letras (a) y (b):
(a) En caso de dolo o negligencia grave, somos responsables sin limitación. En caso de negligencia simple, solo somos responsables de los daños derivados del incumplimiento de una obligación contractual esencial (obligación cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el Usuario confía regularmente y puede confiar); en este caso, sin embargo, nuestra responsabilidad se limita a la indemnización del daño típico del contrato y previsible.
(b) Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad resultantes de la letra (a) no se aplican en la medida en que hayamos ocultado un defecto de forma fraudulenta o hayamos otorgado una garantía de la calidad del bien, para los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, y en caso de responsabilidad conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
(3) En la medida en que se excluya o limite la responsabilidad hacia nosotros, esto se aplica también a la responsabilidad personal de nuestros representantes legales y auxiliares.
(4) No garantizamos ningún resultado emocional particular, resultado relacional ni beneficio terapéutico derivado del uso de los Compañeros IA. La App se proporciona exclusivamente con fines de entretenimiento y compañía y no constituye asesoramiento psicológico, médico ni de relaciones de ningún tipo.
§ 9 Disposiciones Varias
No participamos en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo ni estamos obligados a hacerlo.
§ 10 Protección de Menores
(1) Nos comprometemos a mantener un entorno seguro para todos los usuarios y prohibimos estrictamente cualquier forma de abuso y explotación sexual infantil (CSAE, por sus siglas en inglés) en nuestra plataforma. Esto incluye, entre otros, la producción, distribución, solicitud o posesión de material de abuso sexual infantil (CSAM, por sus siglas en inglés) o cualquier contenido que sexualice, ponga en peligro o explote a menores. Cualquier infracción de esta política dará lugar a la cancelación inmediata de la cuenta y podrá ser comunicada a las autoridades competentes.
(2) Proporcionamos un mecanismo integrado en la App que permite a los usuarios denunciar contenido abusivo, inapropiado o perjudicial, incluido contenido que pueda constituir CSAE o CSAM. Animamos a todos los usuarios a hacer uso de esta función de denuncia siempre que encuentren dicho material.
(3) Cuando tengamos conocimiento efectivo de la existencia de CSAM en nuestra plataforma, tomaremos medidas inmediatas y apropiadas, incluida la retirada de dicho contenido, la suspensión de la cuenta responsable y cualesquiera otras medidas requeridas por la legislación aplicable.
(4) Cumplimos con la legislación y normativa aplicable en materia de protección de menores. Cuando se identifique CSAM confirmado, lo comunicaremos al National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) o a la autoridad regional competente de conformidad con nuestras obligaciones legales.
(5) Hemos designado un punto de contacto de protección de menores responsable de recibir notificaciones relacionadas con contenido CSAE encontrado en nuestra plataforma y de coordinar nuestros procedimientos de aplicación y revisión.
Descripción del Servicio
Vilo es una app de compañeros IA que permite a los usuarios interactuar con sofisticados personajes impulsados por inteligencia artificial en un entorno divertido y sin presión. Proporcionamos una plataforma en la que los Usuarios registrados pueden crear su propio perfil y mantener conversaciones con Compañeros IA — inteligencias artificiales diseñadas para ofrecer una interacción atractiva y personalizada.
Al crear su propio perfil, el Usuario obtiene acceso a una selección de Compañeros IA con personalidades y estilos de conversación diferenciados. Los Usuarios pueden interactuar con estos compañeros en cualquier momento, a su propio ritmo, con fines de entretenimiento, compañía o para practicar la interacción social en un entorno de baja presión.
Todos los compañeros en Vilo son IA. No son personas reales, y Joyride GmbH es siempre transparente al respecto. Se recomienda a los Usuarios que no compartan información personal sensible en las conversaciones con los Compañeros IA. Ocasionalmente, las respuestas generadas por IA pueden ser inesperadas o imperfectas; trabajamos continuamente para mejorar la calidad y seguridad de nuestros sistemas de IA, pero no podemos garantizar que todas las respuestas estén libres de errores en todo momento.