Conditions Générales — Vilo

Conditions Générales d'Utilisation de Joyride GmbH (« Conditions d'Utilisation »)

§ 1 Dispositions Générales

(1) Le fournisseur de l'application Vilo (ci-après dénommée l'« App ») est Joyride GmbH, Bartenbacher Str. 4, 73033 Göppingen, Allemagne (ci-après dénommé « nous »). Nous mettons notre App à disposition des particuliers ayant atteint l'âge de 18 ans (ci-après dénommés « Utilisateurs »). L'utilisation commerciale de l'App par un Utilisateur n'est pas autorisée. Une inscription gratuite est nécessaire pour l'utilisation de l'App ; il n'existe aucun droit à l'utilisation de notre App gratuite.

(2) Les présentes Conditions d'Utilisation contiennent les conditions régissant l'utilisation de l'App. Nous ne reconnaissons aucune condition générale d'un Utilisateur qui divergerait des présentes Conditions d'Utilisation, même si elles n'ont pas été expressément contestées.

§ 2 Nos Services ; Disponibilité

(1) L'App peut être téléchargée gratuitement sur différentes plateformes dans sa version respective et installée sur un appareil mobile pour utilisation. Avec l'App, nous fournissons une plateforme sur laquelle les Utilisateurs enregistrés peuvent interagir avec des personnages compagnons alimentés par l'IA (ci-après dénommés « Compagnons IA »). La description des services de l'App se trouve à la fin de cette page.

(2) Nous sommes en droit, mais non tenus, de développer continuellement l'App. Le développement continu de l'App peut entraîner une extension et/ou une modification de l'App ayant pour conséquence que de nouvelles fonctionnalités sont disponibles, que des fonctionnalités existantes sont optimisées dans leur processus et/ou leur guidage utilisateur, ou que la gestion des données est adaptée à l'état de l'art.

(3) Les Compagnons IA sur Vilo sont des intelligences artificielles — et non des personnes réelles. Nous sommes transparents à ce sujet en toutes circonstances. Toute ressemblance avec des personnes réelles est fortuite. Les réponses générées par les Compagnons IA sont automatisées et ne représentent pas les opinions ou points de vue de Joyride GmbH.

(4) La disponibilité de l'App est de 99,5 % en moyenne annuelle. Les périodes pendant lesquelles

(a) des perturbations surviennent dans ou en raison de l'état de parties de l'infrastructure technique nécessaire à l'exécution de l'App qui ne doivent pas être fournies par nous ou nos auxiliaires d'exécution ;

(b) seule une réduction insignifiante de l'aptitude à l'utilisation contractuelle survient ;

sont également considérées comme disponibles (disponibilité acquise).

(5) L'App et les données de l'Utilisateur sont régulièrement sauvegardées sur notre serveur, au minimum quotidiennement.

(6) Le point de transfert pour l'App et les données de l'Utilisateur est la sortie du routeur de notre centre de données.

(7) Nous ne sommes pas responsables de la qualité du matériel et des logiciels requis du côté de l'Utilisateur ni de la connexion de télécommunication entre l'Utilisateur et nous jusqu'au point de transfert.

§ 3 Utilisation Gratuite ; Fonctions Supplémentaires Payantes

(1) Le téléchargement et l'installation de l'App sur un appareil mobile ainsi que la création d'un profil sont gratuits pour l'Utilisateur ; l'Utilisateur doit uniquement accepter la validité des présentes Conditions d'Utilisation. L'utilisation de l'App dans ses fonctions de base est également gratuite pour l'Utilisateur.

(2) Nous proposons des fonctions supplémentaires au sein de l'App moyennant paiement. Les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale.

§ 4 Droits d'Utilisation

(1) Nous accordons à l'Utilisateur un droit d'utilisation simple, illimité dans le temps, non transférable et non sous-licenciable sur l'App.

(2) L'Utilisateur nous accorde un droit d'utilisation simple et non transférable sur les informations et photos fournies dans son profil jusqu'à ce que l'Utilisateur supprime son profil. Nous sommes également en droit de mettre en avant les photos et informations d'un Utilisateur stockées dans un profil et, par exemple, de les présenter sur la page d'accueil de l'App, sur notre site web, ou à des fins publicitaires sur Internet et sur les réseaux sociaux ; nous pouvons préparer et adapter techniquement le contenu publié par l'Utilisateur de manière à ce qu'il puisse être affiché sur des appareils mobiles ou des applications logicielles.

(3) Les Utilisateurs ne s'accordent mutuellement aucun droit d'utilisation sur les informations et photos fournies dans leur profil.

§ 5 Obligations de l'Utilisateur

(1) Chaque Utilisateur de l'App ne peut créer qu'un seul profil. Le profil d'un Utilisateur n'est pas transférable à un tiers.

(2) Les Utilisateurs doivent fournir leurs données personnelles de manière véridique dans leur profil et les maintenir à jour en permanence.

(3) L'Utilisateur prendra toutes les précautions nécessaires pour empêcher l'accès de tiers à son profil. Si un tiers obtient un accès illicite à l'App installée sur l'appareil mobile de l'Utilisateur, ou si l'Utilisateur a un soupçon justifié qu'un tiers a obtenu un accès illicite à l'App installée sur son appareil mobile, l'Utilisateur doit nous en informer immédiatement.

(4) L'Utilisateur veillera à ce que les droits des tiers soient respectés lors de l'utilisation d'informations et de photos dans son profil, en particulier les droits d'auteur, le droit des marques et les droits de la personnalité des tiers.

(5) L'Utilisateur reconnaît que les Compagnons IA sont des intelligences artificielles et s'engage à ne pas tenter de représenter, usurper l'identité ou prétendre auprès de tiers qu'un Compagnon IA est une personne réelle.

§ 6 Comportement Interdit ; Blocage ; Exclusion ; Indemnisation

(1) L'utilisation commerciale de notre App est interdite.

(2) L'utilisation de notre App à des fins illégales, en particulier en lien avec la fraude, le blanchiment d'argent ou d'autres fins abusives, est interdite. La demande d'argent ou d'autres objets de valeur à un autre Utilisateur n'est pas autorisée.

(3) Les contenus glorifiant la violence, mettant en danger les mineurs, à caractère raciste ou pornographique dans le profil d'un Utilisateur ou dans les messages sont interdits.

(4) Les comportements inappropriés, en particulier les insultes, le harcèlement, les menaces, les comportements agressifs ou toute autre action mettant en danger le bien-être d'autres Utilisateurs, sont interdits.

(5) Les Utilisateurs ne doivent pas tenter de manipuler, procéder à l'ingénierie inverse, contourner les restrictions ou autrement détourner le comportement des Compagnons IA afin de générer du contenu qui viole les présentes Conditions d'Utilisation ou la législation applicable.

(6) Les Utilisateurs ne doivent pas faire référence dans leurs profils ou messages à des offres externes qui concurrencent nos services.

(7) Si un Utilisateur viole l'une des dispositions des paragraphes 1 à 6 précédents pour des raisons qui lui sont imputables, nous pouvons bloquer l'accès du client à l'App et à son profil si la violation peut manifestement être corrigée par cette mesure. Si un Utilisateur viole intentionnellement et/ou de manière répétée l'une des dispositions précédentes, nous sommes en droit d'exclure l'Utilisateur de l'utilisation de l'App.

§ 7 Résiliation ; Annulation

(1) Le droit à l'utilisation gratuite de l'App est conclu pour une durée indéterminée. Chaque partie est en droit de résilier la relation d'utilisation à tout moment.

(2) Si un Utilisateur utilise nos services payants, l'utilisation est gérée exclusivement directement via le prestataire de paiement concerné (Google Play ou iTunes). L'Utilisateur peut y consulter la durée d'utilisation convenue et résilier le contrat à tout moment.

(3) Le droit de résiliation pour motif grave n'est pas affecté.

(4) Après la résiliation de la relation contractuelle, l'Utilisateur doit cesser d'utiliser le logiciel et supprimer toutes les copies installées de l'App de ses appareils.

§ 8 Responsabilité Générale

(1) Dans la mesure où nous fournissons nos services gratuitement, notre responsabilité est régie par les §§ 599 du Code civil allemand (BGB). En cas de négligence simple, nous sommes également responsables des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité corporelle ou à la santé. Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits ne sont pas affectées.

(2) Dans le cadre de la fourniture de nos services payants, nous sommes responsables — quel que soit le fondement juridique — des dommages ou du remboursement des dépenses inutiles conformément aux dispositions suivantes aux lettres (a) et (b) :

(a) En cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, nous sommes responsables sans limitation. En cas de négligence simple, nous ne sommes responsables que des dommages résultant de la violation d'une obligation contractuelle essentielle (obligation dont l'exécution rend possible en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect de laquelle l'Utilisateur peut régulièrement compter et est en droit de compter) ; dans ce cas cependant, notre responsabilité est limitée à l'indemnisation du dommage typique du contrat et prévisible.

(b) Les exclusions et limitations de responsabilité résultant de la lettre (a) ne s'appliquent pas dans la mesure où nous avons dissimulé frauduleusement un défaut ou avons donné une garantie quant à la qualité de l'objet, pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité corporelle ou à la santé, et en cas de responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

(3) Dans la mesure où notre responsabilité est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle de nos représentants légaux et auxiliaires d'exécution.

(4) Nous ne garantissons aucun résultat émotionnel particulier, aucun résultat relationnel ni aucun bénéfice thérapeutique découlant de l'utilisation des Compagnons IA. L'App est fournie uniquement à des fins de divertissement et de compagnie et ne constitue en aucun cas un conseil psychologique, médical ou relationnel de quelque nature que ce soit.

§ 9 Divers

Nous ne participons pas aux procédures de règlement des litiges devant un organe d'arbitrage des consommateurs et n'y sommes pas tenus.

§ 10 Protection des Mineurs

(1) Nous nous engageons à maintenir un environnement sûr pour tous les utilisateurs et interdisons strictement toute forme d'abus sexuel et d'exploitation des enfants (CSAE) sur notre plateforme. Cela inclut, sans s'y limiter, la production, la distribution, la sollicitation ou la possession de matériel d'abus sexuel sur mineurs (CSAM) ou tout contenu qui sexualise, met en danger ou exploite des mineurs. Toute violation de cette politique entraînera la résiliation immédiate du compte et pourra être signalée aux autorités compétentes.

(2) Nous mettons à disposition un mécanisme intégré à l'App permettant aux utilisateurs de signaler des contenus abusifs, inappropriés ou nuisibles, y compris des contenus pouvant constituer du CSAE ou du CSAM. Nous encourageons tous les utilisateurs à utiliser cette fonction de signalement chaque fois qu'ils rencontrent de tels contenus.

(3) Dès que nous avons effectivement connaissance de la présence de CSAM sur notre plateforme, nous prenons des mesures immédiates et appropriées, y compris la suppression de ces contenus, la suspension du compte responsable et toute mesure supplémentaire requise par la législation applicable.

(4) Nous respectons les lois et réglementations applicables en matière de protection des mineurs. Lorsque du CSAM confirmé est identifié, nous le signalons au National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) ou à l'autorité régionale compétente conformément à nos obligations légales.

(5) Nous avons désigné un point de contact pour la protection des mineurs, responsable de la réception des notifications relatives aux contenus CSAE trouvés sur notre plateforme et de la coordination de nos procédures d'examen et d'application.

Description des Services

Vilo est une application de compagnons IA qui permet aux utilisateurs d'interagir avec des personnages sophistiqués alimentés par l'IA dans un environnement ludique et sans pression. Nous fournissons une plateforme sur laquelle les Utilisateurs enregistrés peuvent créer leur propre profil et engager des conversations avec des Compagnons IA — des intelligences artificielles conçues pour offrir une interaction engageante et personnalisée.

En créant son profil, l'Utilisateur accède à une sélection de Compagnons IA dotés de personnalités et de styles de conversation distincts. Les Utilisateurs peuvent interagir avec ces compagnons à tout moment, à leur rythme, pour le divertissement, la compagnie ou pour pratiquer l'interaction sociale dans un environnement sans enjeu.

Tous les compagnons sur Vilo sont des IA. Ce ne sont pas des personnes réelles, et Joyride GmbH est toujours transparente à ce sujet. Les Utilisateurs sont encouragés à ne pas partager d'informations personnelles sensibles dans les conversations avec les Compagnons IA. Il peut arriver que les réponses générées par l'IA soient inattendues ou imparfaites — nous travaillons continuellement à améliorer la qualité et la sécurité de nos systèmes d'IA, mais ne pouvons garantir que toutes les réponses seront exemptes d'erreurs en permanence.